Odstąpienie od umowy

Informacja dla Konsumenta · ustawa o prawach konsumenta

1. Prawo odstąpienia

Konsumentowi, który zawarł umowę na odległość, przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny — o ile prawo to nie zostało wyłączone przepisami.

2. Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

W typowych realizacjach KP Auto Tech Solutions prawo odstąpienia może nie przysługiwać, gdy:

• przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. szafa sterownicza / rozdzielnica wykonana na zamówienie),
• umowa dotyczy świadczenia usług, a Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia.

Przed rozpoczęciem prac Usługodawca poinformuje Konsumenta, czy w danym zleceniu prawo odstąpienia przysługuje, czy jest wyłączone.

3. Termin

Termin 14 dni liczy się od dnia zawarcia umowy o świadczenie usług albo — w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności rzeczy — od objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

4. Jak odstąpić

Aby skorzystać z prawa odstąpienia (gdy przysługuje), należy złożyć oświadczenie Usługodawcy przed upływem terminu, np. e-mailem na: kpautotechsolution@gmail.com.

Można użyć poniższego wzoru — nie jest on obowiązkowy.

5. Skutki odstąpienia

1. W razie skutecznego odstąpienia umowę uważa się za niezawartą.
2. Usługodawca zwraca płatności otrzymane od Konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu — z zastrzeżeniem przepisów o potrąceniach / zwrocie rzeczy.
3. Jeżeli Konsument żądał rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu odstąpienia, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia — proporcjonalnie do zakresu wykonanych usług.

6. Powiązane dokumenty

• Regulamin
• Reklamacje
• Polityka prywatności